Retur och återbetalningar

WidsMob prioriterar varje kund och vi har åtagit oss att utveckla användarvänliga programvarulösningar för fotoredigeringsanvändare med WidsMob-produkter och -tjänster.

All WidsMob-programvara tillhandahåller en kostnadsfri testversion för kunder innan de beslutar att köpa den fullständiga versionen. Testversionerna erbjuder tillräckligt med tjänster för kunderna att försöka med en användningsgräns. WidsMob rekommenderar våra kunder att prova produkten för att bekräfta om det är den du behöver innan du köper. Detta hjälper också kunder att undvika att köpa fel produkt.

Pengar tillbaka garanti

Eftersom WidsMob erbjuder den kostnadsfria testversionen att prova innan du köper, återbetalar eller byter MidsMob i allmänhet inte ut produkter i följande situationer:

  • Underlåtenhet att läsa produktbeskrivningen innan du köper och resulterar därmed i missnöje med produktens funktion. Det rekommenderas starkt att varje kund läser produktbeskrivningen och provar den kostnadsfria testversionen innan du köper.
  • En återbetalning för misslyckandet med att ta emot registreringskoden efter att beställningen har lyckats. Generellt skickas registreringskoden automatiskt inom en timme. Men ibland kan det försenas av inställning av skräppost, internetproblem osv. I det här fallet, kontakta WidsMob Support Team. Vi hämtar registreringskoden för kunder ASAP inom 1 timmar.
  • Inköp av fel produkt, som redan har följts av köp av rätt produkt från ett annat företag.
  • En begäran om återbetalning av kunder vid klagomål om kreditkortsbedrägeri eller annan obehörig betalning. Eftersom WidsMob samarbetar med en oberoende betalningsplattform är det omöjligt att övervaka auktorisationen under betalningen. I det här fallet rekommenderar WidsMob kunder att kontakta kortutgivarna om det finns bedrägerier. Och återbetalningen kan inte accepteras.
  • En kund har en ”sinnesförändring” efter köpet.
  • Eftersom köpet är slutfört kan det inte återbetalas på grund av att det är oförenligt med operativsystemet. WidsMob rekommenderar starkt att kunder provar programvaran innan de köper.
  • När man möter vissa tekniska problem, ska kunderna samarbeta med WidsMob Support Team för att tillhandahålla detaljerad information, skärmdumpar och filer. En återbetalningsbegäran är inte tillåten om kunder vägrar att samarbeta eller vägrar att prova de lösningar som tillhandahålls av WidsMob.
  • En begäran om återbetalning för tekniska problem efter att programvaran har uppdaterats, om beställningen överstiger 30 dagar.

Omständigheter för kvalificerad återbetalning

WidsMob erbjuder återbetalning eller byter ut produkten under följande omständigheter nedan.

  • Köp av samma produkt två gånger. Med bekräftelse av WidsMob Support Team kommer WidsMob att återbetala en av produkterna för kunden, eller byta ett program mot en annan WidsMob-produkt.
  • Inköp av två produkter med liknande funktioner. I det här fallet kommer WidsMob att återbetala en av produkterna eller byta ut ett program mot en annan WidsMob-produkt om det behövs.
  • Inom 30 dagar har ingen lösning gett för att hantera programvarans tekniska problem. I detta fall återbetalar WidsMob köpet om kunden begär det.